[Capreola]

Заказала я голову у DIM, но по закону подлости и вселенской несправедливости, они отправили мне не ту голову! Первый раз с таким сталкиваюсь и не знаю что делать... Я им напишу, конечно, не очень радостное письмо... Они же исправят свою ошибку, правда!?

Comments

[Kagami-san]

Они обязаны исправить! При чем оплатить пересылку туда-обратно.
Что-то фирмы косячат не по-детски (

[Capreola]

Kagami-san, надеюсь, что исправят. Меня немного беспокоит тот факт, что доставка получается как стоимость одной головы И так проблем не мало, хочется хоть на куколки отвлекаться, а получается что они создают дополнительные проблемы.

[Kagami-san]

Capreola, мне где-то с полгода назад прислали другую куклу. Но после разговора заменили без вопросов. Вернули деньги за пересылку к ним и оплатили пересылку ко мне. Это же их вина.
Да, порою кое-что в нашем хобби дергает( Главное, чтобы пореже были такие ситуации.

[Capreola]

Kagami-san, а как они оплатили? У нас же Paypal не может принимать платежи... Или может?

[Kagami-san]

Capreola, это я могу у своего посредника спросить, как денежку ему возвращали.

[Capreola]

Kagami-san, спроси, если не трудно ) Я из-за этого вопроса тоже переживаю )

[Kagami-san]

Capreola, хорошо) как только узнаю - напишу.

[Juljana]

Деньги на пересылку могут вернуть из той суммы, которая фирме уходила, если не прошло двух месяцев с момента перевода денег. Но кукло-фирмы почти в 100% случаев возвращают деньги поинтами, которые можно использовать при следующей покупке. Я считаю этот вариант не демократичным, но зато он не имеет срока давности.
Сорри, что пишу пол месяца спустя, но только сейчас пост прочитала и решила поделиться опытом.

[Capreola]

Juljana, спасибо за информацию. Возвращать деньги поинтами - это, конечно, совсем нехорошо. Не знала, что фирмы так делают. Вторая покупка ведь может и не понадобиться.

[Juljana]

Capreola, меня тоже такая политика совсем не устраивает. Если у крупных фирм ещё не так страшно, что-нибудь да купишь в будущем, но бывает, что покупаешь одну куклу у совсем маленький фирмы и больше заказов делать не планируешь. Тем не менее, фирмы только так и возвращают деньги.